Informacion que Recopilamos

Informacion de Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, direccion de correo electronico, nombre de la empresa e informacion de contacto.
Informacion de Pago: Recopilamos datos de tarjetas de pago e informacion de facturacion para procesar transacciones. Los datos de tarjetas se tokenizan y almacenan de forma segura por nuestros procesadores de pago con certificacion PCI.
Datos de Transacciones: Recopilamos informacion sobre las transacciones procesadas a traves de nuestra plataforma, incluyendo montos, monedas, marcas de tiempo y metodos de pago.
Datos de Uso: Recopilamos automaticamente informacion sobre como interactua con nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, paginas visitadas y uso de funciones.
Comunicaciones: Conservamos registros de sus comunicaciones con nuestro equipo de soporte y cualquier comentario que proporcione.

Como Utilizamos su Informacion

Proporcionar Servicios: Para procesar pagos, desembolsos y otros servicios financieros que solicite.
Mejorar Nuestra Plataforma: Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros productos y servicios.
Seguridad y Prevencion de Fraude: Para detectar, prevenir y responder a fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilegales.
Cumplimiento: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo requisitos de KYC/AML.
Comunicaciones: Para enviarle actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y comunicaciones de marketing (con su consentimiento).

Proveedores de Servicios: Compartimos datos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo procesadores de pago, proveedores de nube y servicios de analisis.
Socios Financieros: Compartimos datos de transacciones con bancos y redes de pago segun sea necesario para procesar sus transacciones.
Requisitos Legales: Podemos divulgar informacion cuando lo requiera la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental.
Transferencias Comerciales: En caso de fusion, adquisicion o venta de activos, su informacion puede transferirse como parte de esa transaccion.
Nunca vendemos su informacion personal a terceros con fines de marketing.

Implementamos medidas de seguridad lideres en la industria para proteger sus datos, incluyendo:
Cifrado de datos en reposo (AES-256) y en transito (TLS 1.3)
Cumplimiento PCI DSS Nivel 1 para datos de tarjetas de pago
Controles de seguridad certificados SOC 2 Tipo II
Auditorias de seguridad regulares y pruebas de penetracion
Autenticacion multifactor y controles de acceso basados en roles

Conservamos su informacion personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales.
Los registros de transacciones se conservan durante 7 anos para cumplir con los requisitos regulatorios.
Puede solicitar la eliminacion de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento, sujeto a los requisitos legales de retencion.

Acceso: Solicitar una copia de la informacion personal que tenemos sobre usted.
Correccion: Solicitar la correccion de informacion inexacta o incompleta.
Eliminacion: Solicitar la eliminacion de su informacion personal, sujeto a requisitos legales.
Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato legible por maquina.
Oposicion: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propositos.
Para ejercer estos derechos, contactenos en privacy@sahmtech.com.

Operamos globalmente y podemos transferir sus datos a paises fuera de su pais de residencia.
Garantizamos que existan salvaguardas apropiadas, incluyendo Clausulas Contractuales Tipo y decisiones de adecuacion.
Para residentes de la UE, cumplimos con los requisitos del GDPR para transferencias internacionales de datos.

Si tiene preguntas sobre esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, por favor contactenos:
Correo electronico: privacy@sahmtech.com
Direccion: Sahm Inc., 123 Financial District, San Francisco, CA 94111, Estados Unidos