سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2024
في سهم، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية عند استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم الشركة ومعلومات الاتصال.
- معلومات الدفع: نجمع تفاصيل بطاقة الدفع ومعلومات الفوترة لمعالجة المعاملات. يتم ترميز بيانات البطاقة وتخزينها بشكل آمن من قبل معالجي الدفع المتوافقين مع PCI.
- بيانات المعاملات: نجمع معلومات حول المعاملات المعالجة عبر منصتنا، بما في ذلك المبالغ والعملات والطوابع الزمنية وطرق الدفع.
- بيانات الاستخدام: نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك عناوين IP ونوع المتصفح والصفحات المزارة واستخدام الميزات.
- الاتصالات: نحتفظ بسجلات اتصالاتك مع فريق الدعم لدينا وأي ملاحظات تقدمها.
كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم الخدمات: لمعالجة المدفوعات والتحويلات والخدمات المالية الأخرى التي تطلبها.
- تحسين منصتنا: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- الأمان ومنع الاحتيال: لكشف ومنع والاستجابة للاحتيال والوصول غير المصرح به والأنشطة غير القانونية الأخرى.
- الامتثال: لتلبية التزاماتنا القانونية والتنظيمية، بما في ذلك متطلبات KYC/AML.
- الاتصالات: لإرسال تحديثات الخدمة وتنبيهات الأمان واتصالات التسويق (بموافقتك).
مشاركة المعلومات
- مزودو الخدمات: نشارك البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل منصتنا، بما في ذلك معالجي الدفع ومزودي السحابة وخدمات التحليلات.
- الشركاء الماليون: نشارك بيانات المعاملات مع البنوك وشبكات الدفع حسب الضرورة لمعالجة معاملاتك.
- المتطلبات القانونية: قد نكشف المعلومات عند الطلب بموجب القانون أو أمر المحكمة أو طلب الحكومة.
- نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
- نحن لا نبيع أبداً معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.
أمان البيانات
- نطبق تدابير أمان رائدة في الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير البيانات في حالة السكون (AES-256) وأثناء النقل (TLS 1.3)
- امتثال PCI DSS المستوى 1 لبيانات بطاقات الدفع
- ضوابط أمان معتمدة SOC 2 Type II
- تدقيقات أمان منتظمة واختبار الاختراق
- المصادقة متعددة العوامل وضوابط الوصول بناءً على الأدوار
الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية.
- يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة 7 سنوات لتلبية المتطلبات التنظيمية.
- يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
حقوقك
- الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة.
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية.
- قابلية النقل: طلب نسخة قابلة للقراءة آلياً من بياناتك.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
- لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@sahmtech.com.
النقل الدولي
- نعمل عالمياً وقد ننقل بياناتك إلى دول خارج بلد إقامتك.
- نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية وقرارات الملاءمة.
- لسكان الاتحاد الأوروبي، نمتثل لمتطلبات GDPR لنقل البيانات الدولي.
تواصل معنا
- إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@sahmtech.com
- العنوان: سهم، 123 الحي المالي، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94111، الولايات المتحدة